תהליך הניוד למספק פרטי

מספקי חשמל פרטיים לצרכנים ביתיים

מספקי חשמל ללקוחות עסקיים

שאלות ותשובות

מהו מונה חכם?

מונה חכם הינו מונה בעל רישום רציף המאפשר קריאה ושידור מרחוק של נתוני הצריכה ברמה רבע שעתית לכל הפחות.

למי עלי לפנות לצורך התקנה?

על מנת להתקין מונה חכם יש לפנות לחברת החשמל – מוקד 103.

מה עלות ההתקנה?

עלות ההתקנה החד פעמית מפורסמת בספר התעריפים באתר רשות החשמל (לוח 3-5.4).
נכון ל 01/04/2024 העלות הינה 234.37 ₪ (יש להתעדכן באתר רשות החשמל בעת עדכון תעריפי החשמל מתקופה לתקופה).

יש לי מונה בסיסי (שאינו חכם). האם אוכל להתנייד למספק פרטי?

על פי החלטת שר האנרגיה ורשות החשמל, החל מיולי 2024 גם צרכנים ביתיים בעלי מונה בסיסי יוכלו לפנות למספקי חשמל ביתיים בכדי להתנייד.

מה עלי לעשות אם אני רוצה להתנייד למספק פרטי אחר?

על מנת להתנייד למספק פרטי אחר יש ליצור קשר עם המספק הנבחר ולמסור לו את הפרטים הנדרשים (כפי שפורסם בדף ההסבר לצרכן לגבי תהליך הניוד). 

מה עלי לעשות אם אני רוצה להתנתק מספק פרטי ולחזור לחברת החשמל?

בכדי לחזור לחברת החשמל, ניתן לבקש מהמספק להגיש בקשה לסיום עסקה במערכת פל"א. הבקשה תיכנס לתוקף בחודש העוקב +חודש ממועד הגשת סיום העסקה.
בנוסף לכך, בפני הצרכן קיימת אופציה לפנות למוקד 103 ולבקש סיום עסקה מול המספק הפרטי ולחזור לחברת החשמל כבר בחודש העוקב לפנייה למוקד 103 של חברת החשמל.

אם הוגש על ידי צרכן יותר מיפוי כוח אחד עבור מספקים שונים, איזה מהם יהיה תקף לצורך הגשת בקשת ניוד עבור אותו צרכן? 

יפוי הכוח התקף לצורך הגשת בקשת ניוד עבור אותו צרכן יהיה רק יפוי הכוח שנושא את התאריך המאוחר מבין יפוי הכוח שעליהם חתם אותו צרכן.

מתי על צרכן בעל מונה בסיסי להגיש לחברת החשמל קריאת מונה עצמית?

על צרכן בעל מונה בסיסי להגיש לחברת החשמל את קריאת המונה העצמית במהלך שני ימי העבודה שלפני יום העבודה האחרון של החודש העוקב לחודש בו הוגשה בקשת הניוד על ידי המספק.
לדוגמה: אם המספק הגיש בקשת ניוד תקינה ב- 26/7/2024, יש להגיש לחברת החשמל את הקריאה העצמית במהלך שני ימי העבודה שלפני יום העבודה האחרון של חודש אוגוסט. יודגש, כי ללא הגשת קריאה עצמית תקינה לא יאושר הניוד.

מה הן שעות הפסגה והשפל?

ניתן לבדוק את סיווג השעה (פסגה/שפל) על פי העונה וסוג היום בקובץ הבא
נכון לאפריל 2024, נלקח מספר לוחות התעריפים של רשות החשמל, יש להתעדכן באתר רשות החשמל מתקופה לתקופה.

היום אני מקבל הנחה בתעריף החשמל מביטוח לאומי/ משרד הבטחון/ צה"ל/ הרשות לניצולי שואה, האם אקבל את ההנחה הזו גם לאחר הניוד למספק הפרטי?

כן. ההנחה של 50% בתעריף החשמל הביתי עד 400 הקוט"ש הראשונים תועבר גם לאחר הניוד למספק פרטי. חברת נגה מקבלת בכל חודש את רשימת הזכאים מהמוסדות הרלוונטיים, ועל פי רשימה זו מעבירה זיכוי פר צרכן לכל מספק בכדי שיעביר את ההנחה לצרכן.

אם הצרכן לא מופיע ברשימת הזכאים שהתקבלה מהמוסדות, הוא יכול להעביר את מכתב הזכאות למספק הרלוונטי. המספק יבצע בדיקה מול נגה.